Condizioni Generali di Vendita

Disciplina della vendita di prodotti tramite il sito www.coverstars.it ai sensi del D.Lgs. 70/2003 e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

Ultimo aggiornamento: 12 maggio 2026

1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE

I prodotti commercializzati tramite il sito www.coverstars.it (di seguito, il “Sito”) sono venduti da:

INCLAP di La Porta Salvatore (di seguito, “CoverStars” o il “Venditore”)
Sede legale: Via Atenea, 101 – 92100 Agrigento (AG) – Italia
P.IVA: 02940080845
Codice Fiscale: LPRSVT92H05A089B
Email: info@coverstars.it
PEC: inclap@pec.it
Telefono: +39 3312205303

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “CGV”) disciplinano la vendita a distanza di prodotti effettuata tramite il Sito tra CoverStars e l’acquirente (di seguito, il “Cliente”).

Le CGV si applicano ai Clienti che rivestono la qualifica di Consumatori ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Per gli acquisti effettuati da soggetti professionali (P.IVA), si applicano le presenti CGV salvo dove diversamente previsto; non trovano applicazione le specifiche tutele del Codice del Consumo riservate ai Consumatori (in particolare diritto di recesso e garanzia legale di conformità).

L’invio di un ordine tramite il Sito comporta la piena e incondizionata accettazione delle presenti CGV nella versione pubblicata sul Sito al momento dell’ordine, oltre che dei Termini e Condizioni d’Uso, della Privacy Policy e della Cookie Policy.

3. REQUISITI PER L’ACQUISTO

Per effettuare un acquisto sul Sito è necessario:

  • aver compiuto il diciottesimo anno di età ed essere dotati della piena capacità di agire;
  • fornire dati di contatto, di spedizione e di fatturazione veritieri, completi e aggiornati;
  • accettare le presenti CGV mediante apposita spunta in fase di checkout.

CoverStars si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini che provengano da soggetti privi dei suddetti requisiti, da soggetti con cui sia in essere un contenzioso, o nei casi di cui al successivo art. 4.

4. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ

4.1 Caratteristiche dei prodotti

I Prodotti offerti sul Sito sono accessori per smartphone e tablet (cover, protezioni display, accessori) e sono descritti in ogni loro pagina prodotto con immagini, caratteristiche tecniche, materiali, modelli compatibili e prezzo.

Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito hanno valore meramente illustrativo. Lievi differenze di colore o di resa grafica rispetto alle immagini possono verificarsi per cause tecniche legate alla calibrazione dei monitor, alla luminosità degli schermi e ai processi di stampa. Tali differenze, ove contenute nei limiti della normale tolleranza, non costituiscono difetto di conformità.

4.2 Prodotti personalizzati

Il Sito offre un servizio di personalizzazione delle cover mediante l’utilizzo di un configuratore online (di seguito, “Configuratore”) che consente al Cliente di:

  • a) selezionare una grafica dal catalogo predefinito di CoverStars;
  • b) caricare immagini fotografiche e/o testi propri per la realizzazione di una cover su misura.

Per i Prodotti personalizzati si applicano le seguenti condizioni speciali:

  • il Cliente è esclusivo responsabile della legittimità dei contenuti caricati e dichiara di esserne titolare o di avere il diritto al loro utilizzo (cfr. art. 6.1 dei Termini e Condizioni d’Uso);
  • il diritto di recesso non si applica ai Prodotti realizzati con immagini fotografiche o testi caricati dal Cliente, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, in quanto trattasi di beni chiaramente personalizzati e non standardizzati (cfr. art. 11 delle presenti CGV);
  • per i Prodotti realizzati selezionando una grafica del catalogo predefinito di CoverStars, il diritto di recesso si applica regolarmente secondo le previsioni dell’art. 11;
  • CoverStars si riserva il diritto di rifiutare la produzione di Prodotti con contenuti contrari alla legge, all’ordine pubblico, al buon costume o lesivi di diritti di terzi, restituendo l’importo eventualmente già pagato.

4.3 Disponibilità

La disponibilità dei Prodotti è indicata sulla relativa pagina del Sito ed è soggetta a variazioni in funzione degli ordini ricevuti. CoverStars adotta ogni ragionevole misura per mantenere aggiornate tali informazioni; tuttavia, può verificarsi che un Prodotto risulti indisponibile dopo l’invio dell’ordine. In tal caso CoverStars informerà tempestivamente il Cliente, proponendo soluzioni alternative (consegna differita, sostituzione del Prodotto) o, in mancanza, procedendo al rimborso integrale delle somme già versate entro 14 giorni.

5. PREZZI

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA ove applicabile.

I prezzi non includono i costi di spedizione, che sono indicati separatamente nella pagina di checkout prima della conferma dell’ordine.

CoverStars si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, ai Clienti si applicheranno i prezzi vigenti al momento dell’invio dell’ordine.

In caso di evidente errore materiale di prezzo (ad esempio prezzo manifestamente errato rispetto al valore di mercato del Prodotto), CoverStars si riserva il diritto di annullare l’ordine e di rimborsare integralmente il Cliente, senza ulteriori obblighi.

6. PROCEDURA DI ACQUISTO

6.1 Inoltro dell’ordine

Per acquistare uno o più Prodotti, il Cliente deve:

  1. selezionare i Prodotti desiderati e aggiungerli al carrello;
  2. accedere al carrello e procedere al checkout;
  3. inserire i dati di spedizione e di fatturazione richiesti;
  4. selezionare il metodo di pagamento;
  5. prendere visione delle presenti CGV e accettarle mediante apposita spunta;
  6. confermare l’ordine cliccando sul tasto “Effettua ordine” (o analogo).

L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto che il Cliente rivolge a CoverStars. Il contratto si intende concluso nel momento in cui CoverStars invia al Cliente la conferma di accettazione dell’ordine all’indirizzo email indicato.

CoverStars si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, errati, sospetti, o per i quali non sia possibile ottenere autorizzazione al pagamento.

6.2 Conferma d’ordine

Dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceve all’indirizzo email indicato:

  • una prima email di ricevuta dell’ordine, attestante la ricezione della proposta;
  • successivamente, una conferma di accettazione dell’ordine, che perfeziona il contratto.

Il Cliente è invitato a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma e a segnalare tempestivamente eventuali errori a info@coverstars.it.

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

CoverStars accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro) tramite circuito Nexi;
  • PayPal (con possibilità di pagamento tramite carta o saldo PayPal);
  • Bonifico bancario anticipato sul seguente conto:
  • Intestatario: INCLAP di La Porta Salvatore
  • IBAN: IT16L0303216600010000723290
  • Causale: numero ordine + nome e cognome
  • Nota: per pagamenti tramite bonifico, l’ordine viene processato solo dopo l’effettivo accredito delle somme.

Non è previsto il pagamento alla consegna (contrassegno).

I dati delle carte di pagamento sono trattati esclusivamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non sono in alcun modo conservati da CoverStars.

In caso di mancata autorizzazione al pagamento, l’ordine si intende automaticamente annullato.

8. FATTURAZIONE

A richiesta del Cliente, espressa in fase di ordine o entro la data di emissione del documento fiscale, CoverStars emette fattura elettronica ai sensi della normativa vigente. A tal fine il Cliente è tenuto a indicare correttamente i dati fiscali (denominazione/nome e cognome, indirizzo, codice fiscale o P.IVA, codice destinatario SDI o PEC).

In assenza di richiesta di fattura, è emesso documento di trasporto o ricevuta non fiscale equivalente.

I dati comunicati al momento dell’ordine non potranno essere modificati successivamente all’emissione del documento fiscale.

9. SPEDIZIONE E CONSEGNA

9.1 Aree di spedizione e corrieri

CoverStars spedisce i Prodotti in tutto il mondo. La spedizione è affidata, a discrezione di CoverStars in base alla destinazione e alla tipologia di Prodotto, a uno dei seguenti corrieri: Poste Italiane, SDA, InPost, BRT, UPS, DHL, FedEx.

I tempi e i costi di spedizione possono variare in base alla destinazione e sono indicati nella pagina di checkout prima della conferma dell’ordine.

9.2 Costi di spedizione

  • Spedizioni in Italia: gratuite per ordini di importo pari o superiore a 35,00 €; per ordini inferiori, costo fisso di 5,00 €.
  • Spedizioni in Unione Europea ed estero: costo calcolato in fase di checkout in base alla destinazione e al peso/volume.

9.3 Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicativi e si computano a partire dalla conferma dell’ordine e, in caso di pagamento tramite bonifico, dall’accredito delle somme.

  • Italia: di norma 2–5 giorni lavorativi.
  • UE: di norma 5–10 giorni lavorativi.
  • Resto del mondo: di norma 7–20 giorni lavorativi, in funzione della destinazione e delle procedure doganali.

Per i Prodotti personalizzati, ai tempi sopra indicati va aggiunto il tempo necessario alla lavorazione (di norma 1–3 giorni lavorativi).

Ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, la consegna è effettuata entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.

In caso di ritardo nella consegna imputabile a CoverStars, il Cliente può intimare per iscritto la consegna entro un termine supplementare adeguato. Decorso inutilmente tale termine, il Cliente ha diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale di quanto pagato.

9.4 Spedizioni internazionali, dazi doganali e IVA

Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, i prezzi indicati sul Sito non includono dazi doganali, IVA estera e tasse di importazione eventualmente applicate dal Paese di destinazione, che restano a totale carico del Cliente.

Il Cliente è invitato a informarsi preventivamente presso le autorità doganali del proprio Paese.

9.5 Ricevimento del pacco

Al momento della ricezione, il Cliente è invitato a:

  • verificare che il numero di colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto;
  • verificare l’integrità dell’imballaggio;
  • in caso di evidenti danni o manomissioni, rifiutare la consegna o accettarla “con riserva specifica”, indicandone i motivi sulla bolla di consegna.

In caso di mancato controllo o di accettazione senza riserva, CoverStars non risponde di danni accertati successivamente, fatte salve le tutele inderogabili a favore del Consumatore.

10. PASSAGGIO DEI RISCHI

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce al Consumatore solo nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei beni.

Tale tutela non si applica ai Clienti professionali, per i quali il passaggio del rischio avviene al momento della consegna al vettore.

11. DIRITTO DI RECESSO

11.1 Esercizio del diritto

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni dalla data di consegna del bene (o, in caso di consegna multipla, dal ricevimento dell’ultimo bene).

Per esercitare il recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione a CoverStars prima della scadenza del termine di 14 giorni, mediante:

  • compilazione e invio del Modulo di Recesso scaricabile a questo link;
  • oppure qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere, inviata a:
  • Email: info@coverstars.it
  • PEC: inclap@pec.it
  • Raccomandata A/R: INCLAP di La Porta Salvatore – Via Atenea 101, 92100 Agrigento (AG)

L’onere della prova del corretto esercizio del recesso è a carico del Cliente.

11.2 Modalità di restituzione

Una volta comunicato il recesso, il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, all’indirizzo:

INCLAP di La Porta Salvatore – Via Atenea 101, 92100 Agrigento (AG)

I Prodotti devono essere restituiti:

  • nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, integri, non utilizzati e completi di tutti gli accessori e della confezione originale;
  • corredati di copia del documento d’acquisto (ricevuta, fattura, documento di trasporto).

Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

11.3 Costi di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente ai sensi dell’art. 57, comma 1, del Codice del Consumo. Si raccomanda di utilizzare spedizione tracciabile e con assicurazione, in quanto CoverStars non risponde di smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto di ritorno.

11.4 Rimborso

Una volta ricevuti e verificati i Prodotti, CoverStars rimborserà al Cliente tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna iniziali (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da CoverStars), entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Ai sensi dell’art. 56, comma 3, del Codice del Consumo, CoverStars può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti o fino alla dimostrazione, da parte del Cliente, della loro avvenuta spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

11.5 ESCLUSIONI dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • a) Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, comma 1, lett. c). Rientrano in tale eccezione, in particolare, le cover personalizzate dal Cliente tramite il Configuratore del Sito mediante caricamento di immagini fotografiche o testi propri. Per tali Prodotti, una volta confermato l’ordine, non è possibile esercitare il diritto di recesso.
    Resta inteso che il diritto di recesso si applica regolarmente alle cover acquistate selezionando una grafica dal catalogo predefinito di CoverStars, in quanto tali Prodotti non sono qualificabili come “chiaramente personalizzati” ai sensi della norma sopra citata.

  • b) Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (art. 59, comma 1, lett. d).

  • c) Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che siano stati aperti dopo la consegna (art. 59, comma 1, lett. e).
  • d) Beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni (art. 59, comma 1, lett. f).

Per tutti gli altri Prodotti standard (non personalizzati con foto o testi del Cliente) il diritto di recesso si applica regolarmente.

12. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

12.1 Ambito di applicazione

Tutti i Prodotti venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135-vicies ter del Codice del Consumo, esclusivamente a favore dei Consumatori.

CoverStars risponde nei confronti del Consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro 2 anni dalla consegna.

Il difetto di conformità deve essere denunciato a CoverStars entro 2 mesi dalla scoperta. La denuncia non è necessaria se CoverStars ha riconosciuto il difetto o lo ha occultato.

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati si prescrive in 26 mesi dalla consegna del bene.

12.2 Rimedi a favore del Consumatore

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, a propria scelta e senza spese, alla:

  • riparazione del bene;
  • oppure sostituzione del bene.

Il rimedio richiesto non deve essere impossibile né eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

Qualora il ripristino di conformità sia impossibile o eccessivamente oneroso, o non sia stato completato in un termine ragionevole, ovvero abbia arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore, quest’ultimo ha diritto, a sua scelta, a:

  • riduzione adeguata del prezzo;
  • oppure risoluzione del contratto con rimborso integrale.

12.3 Esclusioni

La garanzia legale non copre:

  • difetti derivanti da usura, uso improprio, urto, cadute, contatto con liquidi, esposizione a fonti di calore o a sostanze chimiche;
  • difetti derivanti da interventi di riparazione effettuati da personale non autorizzato;
  • danni estetici (graffi, segni d’uso) sopravvenuti dopo la consegna;
  • difetti riconducibili a normale usura del Prodotto.

12.4 Come attivare la garanzia

Per attivare la garanzia, il Cliente deve contattare CoverStars all’indirizzo info@coverstars.it allegando:

  • copia della prova d’acquisto (ricevuta, fattura);
  • descrizione del difetto e, se possibile, fotografie del Prodotto;
  • numero d’ordine.

CoverStars indicherà al Cliente le modalità di restituzione del Prodotto per le verifiche del caso.

13. CLIENTI PROFESSIONALI (NON CONSUMATORI)

Per gli acquisti effettuati da soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale:

  • non si applica il diritto di recesso di cui all’art. 11;
  • non si applica la garanzia legale di conformità di cui all’art. 12; si applicano invece le garanzie di cui agli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile, con denuncia dei vizi entro 8 giorni dalla scoperta e prescrizione dell’azione in 1 anno dalla consegna;
  • la consegna avviene franco partenza e il rischio passa al Cliente con la consegna al vettore;
  • per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Agrigento.

14. RECLAMI

Eventuali reclami vanno inviati a:

  • Email: info@coverstars.it
  • PEC: inclap@pec.it
  • Raccomandata A/R: INCLAP di La Porta Salvatore – Via Atenea 101, 92100 Agrigento (AG)

CoverStars si impegna a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo.

15. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ADR/ODR)

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) 524/2013, il Consumatore può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR Platform):

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

L’email di contatto del Venditore per tali finalità è info@coverstars.it.

Il Consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi ADR accreditati dal Ministero dello Sviluppo Economico, il cui elenco è consultabile su www.mise.gov.it.

L’accesso a tali strumenti è alternativo alla tutela giudiziaria e non ne pregiudica l’esercizio.

16. CAUSE DI FORZA MAGGIORE

CoverStars non è responsabile per il mancato o ritardato adempimento degli obblighi contrattuali dovuti a cause di forza maggiore o caso fortuito, ivi inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, scioperi, blocchi del trasporto, atti delle autorità, emergenze sanitarie, interruzioni di rete, attacchi informatici, indisponibilità di materie prime.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana e, in particolare, dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) per gli acquisti effettuati da Consumatori.

Per ogni controversia derivante dalle presenti CGV, ove il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per i Clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Agrigento.

18. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Qualora una o più disposizioni delle presenti CGV siano dichiarate nulle, invalide o inefficaci da un’autorità competente, ciò non comporta la nullità delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere piena efficacia.

19. CONTATTI

Email: info@coverstars.it
PEC: inclap@pec.it
Telefono / WhatsApp: +39 3312205303
Indirizzo: Via Atenea 101, 92100 Agrigento (AG) – Italia
Orario assistenza: 09:30–13:00 / 16:00–20:00 (giorni lavorativi)

Data di entrata in vigore: 12 maggio 2026

CLAUSOLE OGGETTO DI APPROVAZIONE SPECIFICA (art. 1341, 2° comma, c.c. — applicabile ai Clienti non Consumatori)

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341, 2° comma, del Codice Civile, il Cliente professionale dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole:

  • art. 4.3 (esonero di responsabilità per indisponibilità sopravvenuta)
  • art. 5 (modifica dei prezzi ed errore di prezzo)
  • art. 8 (limitazioni di responsabilità)
  • art. 9.4 (oneri doganali a carico del Cliente)
  • art. 13 (esclusione recesso e garanzie Consumatore)
  • art. 16 (cause di forza maggiore)
  • art. 17 (foro competente esclusivo)

Nota: per gli acquisti via web, l’approvazione si manifesta tramite doppio click di accettazione in fase di checkout (selezione separata sulle CGV e sulla privacy).